Xã Ea Kar đang triển khai mạnh mẽ công cuộc chuyển đổi số dựa trên Nghị quyết 57-NQ/TW, với sự chủ động của chính quyền và sự tham gia tích cực của cộng đồng thông qua các Tổ công nghệ số cộng đồng. Địa phương đã đạt được nhiều thành tựu nổi bật trong cải cách hành chính số, bao gồm 100% dịch vụ công trực tuyến toàn trình, tỷ lệ thanh toán không tiền mặt 96% và sự hài lòng của người dân vượt 98%. Đồng thời, Ea Kar cũng đầu tư mạnh vào hạ tầng viễn thông (phủ sóng 4G/5G), thúc đẩy kinh tế số (100% doanh nghiệp dùng hóa đơn điện tử) và xã hội số (tỷ lệ cao sử dụng VNeID). Mặc dù còn đối mặt với thách thức về hạ tầng và kỹ năng số của một bộ phận dân cư, xã cam kết tiếp tục đẩy mạnh số hóa, đào tạo nhân lực và cải thiện dịch vụ công trực tuyến để biến chuyển đổi số thành đòn bẩy phát triển kinh tế – xã hội.
 |
| Những thành tựu này đang kiến tạo nền tảng vững chắc, giúp địa phương bứt phá phát triển kinh tế – xã hội, sẵn sàng đáp ứng mọi yêu cầu trong kỷ nguyên mới. |
Chuyển Đổi Số: Làn Sóng Phổ Cập Từ Chính Quyền Đến Cộng Đồng
Nhận định chuyển đổi số là kim chỉ nam phát triển, UBND xã Ea Kar đã chủ động ban hành hàng loạt kế hoạch, chương trình hành động cụ thể hóa tầm nhìn của Nghị quyết 57-NQ/TW. Công tác chỉ đạo được triển khai minh bạch, phân công rõ ràng về con người, nhiệm vụ và trách nhiệm, song hành với cải cách hành chính nhằm nâng cao hiệu quả phục vụ nhân dân.
Cùng với đó, hoạt động tuyên truyền được đẩy mạnh liên tục trên cổng thông tin điện tử, trang mạng xã hội (fanpage), hệ thống truyền thanh cơ sở và các nền tảng số khác. Nội dung truyền thông tập trung vào việc hướng dẫn công dân sử dụng dịch vụ công trực tuyến, thanh toán không tiền mặt, kích hoạt tài khoản định danh điện tử VNeID và trang bị các kỹ năng số cơ bản.
Đáng chú ý, xã đã phát động chiến dịch “Mùa hè số cùng VNeID”, huy động tối đa lực lượng đoàn viên thanh niên, Tổ công nghệ số cộng đồng và các đơn vị liên quan để trực tiếp hỗ trợ người dân cài đặt, kích hoạt tài khoản định danh điện tử, đồng thời giúp họ tiếp cận dễ dàng hơn với dịch vụ công trực tuyến và các tiện ích số.
Đại diện lãnh đạo UBND xã Ea Kar khẳng định, việc thực thi Nghị quyết số 57-NQ/TW đã tạo ra bước đột phá trong nhận thức và hành động của toàn bộ hệ thống chính trị cùng với cộng đồng dân cư trên địa bàn.
 |
| Cán bộ xã Ea Kar tích cực tham gia các khóa tập huấn ứng dụng công nghệ thông tin và chuyển đổi số, nhằm nâng cao năng lực giải quyết công việc, từ đó tối ưu hóa công tác phục vụ người dân và doanh nghiệp. |
Hiện tại, toàn xã sở hữu 98 Tổ công nghệ số cộng đồng với tổng số 649 thành viên, đóng vai trò nòng cốt trong việc hỗ trợ người dân tiếp cận và sử dụng các nền tảng số, phương thức thanh toán không tiền mặt cùng ứng dụng “Đắk Lắk số”, góp phần mạnh mẽ vào việc kiến tạo xã hội số tại địa phương.
Nâng Cao Hiệu Quả Phục Vụ Trong Môi Trường Số
Một trong những điểm nhấn ấn tượng của Ea Kar chính là việc tiên phong ứng dụng mạnh mẽ công nghệ số vào mọi hoạt động quản lý, điều hành và giải quyết thủ tục hành chính.
Cho đến thời điểm hiện tại, 100% cán bộ, công chức của xã đã thành thạo sử dụng Hệ thống quản lý văn bản và điều hành (iDesk); toàn bộ cán bộ, công chức, viên chức đều được cấp tài khoản thư điện tử công vụ; và 100% cán bộ trực tiếp thụ lý thủ tục hành chính đã được trang bị chứng thư số chuyên dùng, phục vụ cho việc ký số và số hóa hồ sơ.
 |
| Người dân Ea Kar được hỗ trợ tối đa trong việc tiếp cận các dịch vụ công trực tuyến và các tiện ích số thiết yếu. |
Trong nửa đầu năm 2026, Trung tâm Phục vụ Hành chính công xã đã tiếp nhận tổng cộng 8.660 hồ sơ và hoàn tất giải quyết 8.459 hồ sơ. Đáng chú ý, 8.390 hồ sơ đã được xử lý đúng hạn và trước hạn, đạt tỷ lệ ấn tượng 99,19%, vượt xa chỉ tiêu đề ra. Tỷ lệ cung cấp dịch vụ công trực tuyến toàn trình đạt tuyệt đối 100%; tỷ lệ thanh toán trực tuyến chạm mốc 96%; và tỷ lệ số hóa hồ sơ cùng kết quả giải quyết thủ tục hành chính cũng đạt 100%. Đặc biệt, mọi phản ánh, kiến nghị từ phía người dân đều được xử lý kịp thời, đúng quy định.
 |
| Cán bộ xã Ea Kar tận tình hướng dẫn người dân sử dụng mã QR để đóng góp ý kiến, phản ánh về việc thực hiện chủ trương, chính sách của Đảng và Nhà nước, cũng như công tác quản lý, điều hành của chính quyền địa phương. |
Với những nỗ lực không ngừng nghỉ, mức độ hài lòng của người dân và doanh nghiệp đối với thủ tục hành chính đã vượt ngưỡng 98%, minh chứng cho sự cải thiện vượt bậc về chất lượng phục vụ và tinh thần trách nhiệm của đội ngũ cán bộ, công chức.
Song hành cùng mục tiêu phát triển chính quyền số, xã Ea Kar đặc biệt quan tâm đầu tư, nâng cấp hạ tầng viễn thông và công nghệ thông tin. Hiện nay, ba nhà mạng lớn gồm Viettel, Vinaphone và Mobifone đang cung cấp dịch vụ trên toàn địa bàn, với mạng lưới phủ sóng cơ bản đáp ứng đầy đủ nhu cầu liên lạc và truy cập internet của cộng đồng.
Cụ thể, mạng Viettel đã hoàn tất phủ sóng 4G đạt 100% và đang triển khai công nghệ 5G tại 16 trạm phát sóng; Vinaphone cũng đạt 100% vùng phủ sóng 4G và đã đưa 5G vào hoạt động tại 9 trạm. Sự đầu tư đồng bộ vào hạ tầng viễn thông này hứa hẹn sẽ tạo tiền đề vững chắc cho sự phát triển mạnh mẽ của chính quyền số, kinh tế số và xã hội số trong tương lai gần.
Ngoài ra, xã tiếp tục duy trì và vận hành hiệu quả hệ thống internet tại 44 hội trường thôn, buôn, đóng góp quan trọng vào công tác tuyên truyền, phổ cập kỹ năng số và triển khai các hoạt động chuyển đổi số tại cấp cơ sở.
Thúc Đẩy Kinh Tế Số, Kiến Tạo Xã Hội Số và Xây Dựng Chính Quyền Số Hiện Đại
Chuyển đổi số không đơn thuần chỉ giới hạn trong phạm vi hoạt động của các cơ quan nhà nước, mà còn đang dần lan tỏa mạnh mẽ đến cộng đồng doanh nghiệp và toàn thể người dân.
Tính đến thời điểm hiện tại, 100% doanh nghiệp trên địa bàn xã đã áp dụng hóa đơn điện tử; các hộ kinh doanh cá thể đã thực hiện nộp thuế điện tử thông qua ứng dụng Etax Mobile, đồng thời đẩy mạnh thanh toán không tiền mặt qua các nền tảng số. Nhiều cơ sở sản xuất, kinh doanh cũng đã chủ động ứng dụng mạng xã hội để quảng bá sản phẩm, số hóa quy trình sản xuất và tích hợp mã QR Code trong hoạt động phân phối hàng hóa.
Song song đó, việc triển khai Đề án 06 tiếp tục gặt hái nhiều thành quả đáng ghi nhận. Toàn xã đã tiếp nhận 84.701 hồ sơ căn cước công dân, đạt tỷ lệ 97%; và thu nhận 67.241 hồ sơ định danh điện tử, đạt 79,39%. Người dân ngày càng thành thạo trong việc sử dụng ứng dụng VNeID để thực hiện các thủ tục hành chính, đăng ký khám chữa bệnh, khai báo cư trú và nhiều giao dịch thiết yếu khác.
 |
| Đoàn viên thanh niên xã Ea Kar nhiệt tình hỗ trợ, hướng dẫn người dân thực hiện các thủ tục hành chính và nộp hồ sơ trực tuyến thông qua các nền tảng số. |
Mặc dù đã đạt được nhiều thành tựu nổi bật, xã Ea Kar vẫn đối mặt với một số thách thức như hạ tầng công nghệ thông tin chưa thực sự đồng bộ, một số trang thiết bị đã cũ kỹ, thiếu hụt nguồn nhân lực chuyên trách cho chuyển đổi số, và kỹ năng số của một bộ phận dân cư, đặc biệt là người cao tuổi và đồng bào dân tộc thiểu số, vẫn còn hạn chế.
Trong giai đoạn sắp tới, địa phương cam kết tiếp tục triển khai sâu rộng Nghị quyết 57-NQ/TW, đẩy mạnh số hóa hồ sơ, xây dựng và phát triển dữ liệu số, không ngừng nâng cao chất lượng dịch vụ công trực tuyến. Đồng thời, sẽ phát huy tối đa vai trò của các Tổ công nghệ số cộng đồng và phong trào “Bình dân học vụ số”, tăng cường công tác đào tạo, bồi dưỡng nguồn nhân lực, bảo đảm an toàn thông tin mạng và đầu tư đồng bộ hạ tầng công nghệ để phục vụ hiệu quả công cuộc chuyển đổi số.
Theo đại diện lãnh đạo UBND xã Ea Kar, địa phương sẽ tiếp tục khơi dậy sự tham gia tích cực của toàn bộ hệ thống chính trị, phát huy tối đa tiềm năng của các Tổ công nghệ số cộng đồng. Song song đó, sẽ tăng cường tuyên truyền, hỗ trợ tận tình người dân, đặc biệt là nhóm người cao tuổi và đồng bào dân tộc thiểu số, để họ tiếp cận dễ dàng hơn với các nền tảng số. Mục tiêu cuối cùng là biến chuyển đổi số thành đòn bẩy mạnh mẽ, thúc đẩy phát triển kinh tế – xã hội và nâng cao toàn diện chất lượng cuộc sống cho người dân trên địa bàn.
Với quyết tâm chính trị mãnh liệt cùng sự đồng lòng của cộng đồng và doanh nghiệp, Ea Kar đang vững bước hiện thực hóa khát vọng xây dựng chính quyền số, kinh tế số và xã hội số. Điều này không chỉ góp phần nâng cao đáng kể chất lượng cuộc sống của người dân mà còn thúc đẩy sự phát triển kinh tế – xã hội nhanh chóng, bền vững trong kỷ nguyên mới.
